中国网汽车8月24日讯 车主陈先生于2022年8月5日在中国网汽车投诉平台提交了关于特斯拉Model Y刹车异响的拉M利结投诉，据车主描述“该车于2021年9月份购入，刹诉天在今年5月份的车异时候，刹车突然出现异响，响车之后每次轻踩刹车时，主投均会出现咯噔的后顺声响。随后将车辆开至4s店进行维修，拉M利结4s店工作人员称，刹诉天由于刹车片与刹车盘之间存在设计公差，车异两者之间存有间隙，响车在刹车时可能发生了移位导致碰撞，主投因此才会发出咯噔的后顺声响。4s店相关人员告知，拉M利结这属于正常现象，刹诉天无需维修。车异”车主希望经过中国网投诉平台调解能尽快解决问题，早日修好自己的爱车。

经过中国网投诉平台与厂家及4s店沟通后，车主于8月16日得到厂家满意答复并选择结案。十天时间解决了车主维修难的问题。日前，记者对车主陈先生进行电话回访，陈先生表示，目前问题已得到妥善解决，4s店已将刹车修好，后续也会对车辆进行持续观察。虽然车主在前期维权中历经波折，但从特斯拉厂家积极解决车主投诉问题的态度来看还是值得称赞，相信未来特斯拉一定能更加用心，尽心尽力的服务好每一位消费者。

(责任编辑：探索)